Politique d’expédition

DÉLAIS

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre commande.
Livraison : 13 à 18 jours ouvrés.

Ces délais sont également indiqués sur chaque fiche produit.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte en France métropolitaine. Les frais pour les autres destinations, lorsqu'elles sont proposées, sont affichés avant le paiement.

SUIVI

Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel dès l'expédition.

EMBALLAGE

Nos colis sont expédiés en emballage neutre, sans facture ni document commercial à l'intérieur.

DOUANES

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits et taxes peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.

EN CAS DE RETARD

Si votre colis n'est pas arrivé au terme du délai annoncé, écrivez-nous à contact@maisonorynea.fr : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Passé vingt jours ouvrés au-delà du délai, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement intégral de votre commande.