Vos questions sur le distributeur de croquettes connecté

Pour les chats et les petits chiens de moins de 10 kg, nourris de croquettes sèches. Au-delà de 10 kg, ce n’est pas le bon appareil.

Plus de deux semaines pour un chat adulte nourri d’environ 60 g par jour, souvent près de trois selon la densité des croquettes. Pour un petit chien, la durée baisse à proportion de sa ration. Pour la connaître précisément, pesez une fois les croquettes d’un remplissage.

Non, ni l’un ni l’autre. Il ne filme pas votre animal et n’écoute pas votre intérieur : il sert ses repas aux horaires que vous avez choisis.

Le distributeur existe en une seule finition, Blanc Ivoire, avec un réservoir opaque : soulevez le couvercle pour voir le niveau.

Le bol amovible, en inox SUS 304, se retire et se rince à part. Ne plongez jamais le corps de l’appareil dans l’eau et ne le passez pas sous le robinet : il contient l’électronique. La notice en français détaille l’entretien.

Par le câble USB fourni, branché en continu sur un chargeur de 5 V, 1 A minimum. L’adaptateur secteur n’est pas fourni : celui d’un téléphone convient, s’il est marqué CE. En cas de coupure de courant, 4 piles AA (non fournies) prennent le relais. Avant une absence, vérifiez la veille qu’un repas programmé est bien servi.

Pour un court séjour, oui, si vous préparez le départ : réservoir rempli, appareil branché, et un repas programmé vérifié la veille. Au-delà de deux nuits, prévoyez un passage. Un distributeur ne remplace pas la surveillance de votre animal.

Un smartphone, l’application gratuite Smart Life et un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. C’est dans l’application que vous choisissez les horaires et les portions.

Non. L’appareil porte deux touches : + sert une portion à la demande, et Wi-Fi sert à le connecter. Horaires et portions se règlent uniquement dans l’application. Sans téléphone ni réseau Wi-Fi, vous ne pourrez pas le programmer.

Oui. Tant que le distributeur est connecté à votre Wi-Fi, vous changez horaires et portions depuis votre téléphone, où que vous soyez. C’est utile les jours où votre emploi du temps déborde.

Des croquettes sèches de 5 à 16 mm : ni pâtée, ni aliment humide. Si les vôtres sortent de ce calibre, écrivez-moi avant de commander.

Vous les choisissez dans l’application : de 1 à 12 portions par repas, aux horaires de votre choix. Le poids d’une portion dépend de vos croquettes : pesez-la une fois pour connaître la ration servie.

Il sert la ration que vous avez programmée, répartie sur les horaires de votre choix. La ration elle-même se décide avec votre vétérinaire : le distributeur ne remplace pas son avis.

Le distributeur ne fait pas la différence entre vos animaux : il sert la portion programmée, et le bol revient à qui s’y présente. Si l’un d’eux suit une ration particulière, parlez-en à votre vétérinaire avant de choisir.

Pas encore. Laissez votre e-mail sur la page du distributeur : vous recevrez un message le jour où les ventes reprennent.

La livraison est offerte en France métropolitaine. Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 13 à 18 jours ouvrés d’acheminement, soit environ 3 à 4 semaines. Au paiement, rien ne s’ajoute aux 94,90 € : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Il part de l’entrepôt du fournisseur, hors de l’Union européenne. Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Il arrive que le suivi reste muet plusieurs jours avant l’arrivée du colis en France ; au moindre doute, écrivez-moi.

Oui, pendant 30 jours après réception ; la loi en prévoit 14. Prévenez-moi par e-mail avec votre numéro de commande, et je vous indique l’adresse de retour. Vous pouvez déballer et essayer l’appareil comme en magasin. Je vous rembourse la totalité des sommes versées, livraison comprise.

Le retour part vers l’entrepôt du fournisseur, hors de l’Union européenne. En cas de rétractation, les frais de renvoi sont à votre charge, et un envoi international peut coûter plusieurs dizaines d’euros : mieux vaut le savoir avant de commander. Si le produit est défectueux ou non conforme, le retour est à mes frais.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison : réparation ou remplacement, à défaut remboursement, sans frais pour vous. Écrivez-moi en décrivant le problème ; une photo ou une courte vidéo aide.

Peter Buffe, entrepreneur individuel (EI) à Sallaumines, dans le Pas-de-Calais. Maison Orynéa est une marque française, et j’en réponds personnellement. C’est aussi moi qui réponds à vos messages, sous 1 à 2 jours ouvrés.

Parce que les ventes ne sont pas encore ouvertes : il n’y a pas encore de clients. Je n’affiche aucun avis inventé ni recopié d’ailleurs. Les premiers viendront des premiers acheteurs.